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Project Seiko

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客户服务
售后服务
售后服务承诺:
    1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 
    2、服务目标:服务质量赢得用户满意 
    3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修,24小时的售后服务热线和另外的客户投诉热线(见联系电话)。
    4、服务原则:在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。